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技术与服务

technical and service

      沙巴体育游戏平台公司严格按照ISO9001国际质量体系要求,制定了《质量控制手册》及《售后服务控制程序》,严格按照质量手册的要求,热情做好售前、售中、售后服务,任何有损用户利益的行为都要严格追究”的管理条例去服务用户,并严格按合同要求及产品技术规范为用户提供相关服务,最大限度地满足用户需求。


售后服务措施

沙巴体育游戏平台在西部各地区都设有维修服务网点,一般维修工作由公司设在各地售后网点直接处理(新疆、西藏、西安等)。


售后反应时间


       用户反映产品质量问题,不超过2小时给予答复。

       用户电话报修,需要到客户现场进行维修的,专业工程师将在规定的时间内(成都市内4小时、郊县8小时、四川省内其它地区24小时、省外城市48小时到现场提供维修服务。


       沙巴体育游戏平台作为中国西部最大的柴油发电机组生产厂家之一,沙巴体育游戏平台公司将为用户的设备使用情况建立档案,并派专业工程师跟踪服务,及时为用户提供技术支援和培训,真正为用户免除后顾之忧。


备品备件供应


       售后服务中心设有专门的零配件储备库和相应的配送管理机构,零配件储备库分为柴油发电机组、机房降噪及通用工具与零配件等几个分库,分门别类地储备着丰富的零配件。储备库内小到柴油发电机组的机油滤芯、柴油滤芯、空气滤芯及油泵油咀、密封圈、高压油管等大宗原材料应有尽有。经过多年的发展和积累,零配件储备可以充分供应安装调试、维修保养、设备租赁等各项工程的所需。